利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社アトリビューション・リンク(以下「当社」といいます。)が提供する各種サービス(以下総称して「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様(以下「利用者」といいます。)は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
当社の所在地、連絡先は以下のとおりです。
- 商号:株式会社アトリビューション・リンク
- 所在地:〒105-0004 東京都港区新橋2丁目16-1 ニュー新橋ビル 8階, アトリビューション市, Japan
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6824-9571
1. 利用規約への同意および適用
利用者は、本サービスの申込み、利用開始、または本サービスの利用継続により、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。利用者が法人その他の団体である場合、当該利用者は、本サービスの利用に関し、適法な権限を有する者が本規約に同意したことを保証するものとします。
当社が本サービスに関して別途定める個別契約、申込書、見積書、仕様書、SLA、ガイドライン、注意事項その他の文書(以下「個別条件」といいます。)がある場合、個別条件は本規約の一部を構成し、本規約と個別条件の内容が抵触する場合には、個別条件が優先して適用されるものとします。
2. サービスの範囲
当社は、マーケティング・アトリビューション領域に関する以下のサービスを提供します。なお、具体的な提供内容、成果物、納期、実施範囲は、個別契約または個別条件により定めるものとします。
- 広告接点統合アトリビューション分析
- マルチチャネル計測設計
- コンバージョン経路可視化レポート作成
- 媒体別・キャンペーン別効果検証
- タグ設計および計測環境構築支援
- CRM・MA連携による顧客行動分析
- 改善施策提案と定例レビュー支援
当社は、利用者の広告配信、計測、分析、CRM、MA、ウェブサイト、アプリ、外部媒体その他の第三者サービスとの連携を支援しますが、これら第三者サービスの提供、仕様変更、停止、障害、精度、適法性、利用可否等について保証するものではありません。
本サービスは、原則として分析、設計、支援、提案およびレポーティングを目的とするものであり、当社が広告出稿、媒体運用、システム開発、法務判断、税務判断、会計監査、個人情報保護法上の最終的な適法性判断を行うものではありません。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
- 本サービスの利用に必要な権限、同意、許諾、契約を自らの責任で取得・維持すること
- 広告配信、計測タグ、Cookie、広告識別子、CRMデータ、MAデータ、アクセス解析データ等の取得・利用について、適用法令および第三者の権利を遵守すること
- 個人情報、匿名加工情報、仮名加工情報、統計情報その他のデータを提供する場合、適法な取得・利用・提供であることを保証すること
- 当社の指示、技術要件、セキュリティ要件、運用ルールに従うこと
- 本サービスの運営を妨害し、または当社若しくは第三者に損害を与える行為を行わないこと
利用者は、提供データの内容、正確性、完全性、適法性、第三者権利非侵害について一切の責任を負うものとします。利用者が当社に提供したデータに起因して第三者との紛争、行政対応、損害賠償、差止め、苦情等が生じた場合、利用者は自己の費用と責任でこれを解決し、当社に損害が生じたときはこれを賠償するものとします。
利用者は、当社が本サービスの提供に必要な範囲で、利用者の管理する媒体、アカウント、タグ管理画面、分析基盤、CRM、MA、広告管理画面等へアクセスする場合があることを承諾し、必要な権限設定を行うものとします。
4. 料金および支払条件
本サービスの利用料金、支払方法、支払期日、請求時期、追加費用の有無は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、当社は月額固定、プロジェクト単位、成果物単位、または工数ベースで料金を請求できるものとします。
- 利用者は、当社の発行する請求書に従い、指定期日までに当社指定口座へ振込送金により支払うものとします。
- 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
- 支払遅延が生じた場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、適用法令により制限される場合は、その法令の範囲内とします。
- 利用者の都合による作業中断、要件変更、追加対応、再分析、再設定、再レポート作成等が生じた場合、当社は追加料金を請求できるものとします。
当社は、税法その他法令に従い、消費税等を別途請求することがあります。
5. 解約および返金ポリシー
利用者は、個別契約に別段の定めがない限り、書面または当社が指定する方法により解約の申出を行うことができます。ただし、既に着手済みの業務、発生済みの費用、外部委託費、第三者サービス利用料、準備作業、分析作業、レポート作成作業等については、解約後も利用者が負担するものとします。
当社は、以下の場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止または解除できるものとします。
- 利用者が本規約または個別条件に違反した場合
- 利用者による支払遅延がある場合
- 利用者から提供された情報に虚偽、誤記、重大な欠落がある場合
- 法令、行政指導、裁判所命令、第三者権利侵害のおそれその他やむを得ない事由がある場合
本サービスの性質上、既に提供済みの分析、設計、支援、レポート、会議、レビュー、設定作業等に対する返金は、法令上必要な場合を除き、原則として行いません。
6. 責任の制限
当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、以下について保証しません。
- 売上増加、CPA改善、ROAS向上、CV数増加、広告効果の向上その他の成果
- 第三者媒体、広告配信システム、分析ツール、CRM、MA、タグ管理システム等の継続的稼働、正確性、完全性
- 計測結果、アトリビューション結果、レポート内容の完全な正確性または将来の再現性
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、派生損害、データ消失、事業機会の喪失、信用毀損について責任を負いません。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った直近3か月分の利用料金総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または適用法令によりこの制限が無効とされる場合は、この限りではありません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が作成、提供、表示、送付、公開する文書、レポート、テンプレート、図表、分析手法、ノウハウ、プログラム、設計資料、提案資料その他一切の成果物に関する著作権、商標権、特許権、営業秘密その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ただし、個別契約において別段の定めがある場合はこの限りではありません。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、成果物を複製、改変、転載、頒布、公衆送信、再利用、二次利用、第三者への開示または商用利用してはなりません。ただし、利用者自身の社内利用のために必要な範囲での利用は、個別条件に従い認められる場合があります。
利用者が当社に提供した資料、データ、商標、ロゴ、画像、動画、文章、システム情報等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービス提供のためにこれらを利用することについて、必要な権利を有し、第三者権利を侵害しないことを保証するものとします。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令を遵守し、利用者から取得した情報を適切に取り扱います。当社による個人情報の取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。
利用者は、本サービスの利用に際し、Cookie、広告識別子、端末情報、アクセスログ、コンバージョン情報、購買履歴、会員情報、CRM情報、MA情報等を取り扱う場合、適法な取得、利用、第三者提供、共同利用、委託、国外移転等に必要な同意取得、通知、公表、契約締結その他の措置を自らの責任で行うものとします。
当社は、本サービスの提供、品質向上、障害対応、セキュリティ確保、統計分析、法令遵守のため、必要最小限の範囲でデータを取り扱うことがあります。なお、当社が利用者から個人データの取扱いを受託する場合、別途データ処理に関する契約または個別条件を定めることがあります。
利用者は、当社に提供するデータに機微な情報が含まれる場合、事前に当社へ通知し、当社の承諾を得るものとします。利用者は、要配慮個人情報、未成年者情報、健康情報、金融情報等の取扱いに関して、特に慎重な法令対応を行う責任を負います。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、サイバー攻撃、ウイルス、疫病、戦争、暴動、労働争議、法令改廃、行政指導、第三者サービスの停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負わないものとします。
前項の場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、サービス再開に向けて合理的な対応を行うものとします。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知なく本規約を変更できるものとします。ただし、利用者に重大な影響を及ぼす変更を行う場合、当社は合理的な方法により事前に通知するよう努めます。
変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されるものとし、利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄
本規約の成立、効力、解釈および履行は、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、請求、解約、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名:株式会社アトリビューション・リンク
- 所在地:〒105-0004 東京都港区新橋2丁目16-1 ニュー新橋ビル 8階, アトリビューション市, Japan
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6824-9571
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断、行政機関の判断等により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、当該条項の残部および本規約のその他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。
当該無効、違法または執行不能とされた条項については、法令上許容される範囲で、当該条項